Heterogene Output-Strukturen sind einer der größten Kostentreiber im Unternehmen. Viele verschiedene Hersteller und Systeme erhöhen den administrativen Aufwand aller betroffenen Abteilungen signifkant. Die Implementierung und Integration ins Netzwerk kann nicht standardisiert werden. Das Koordinieren von Service und Reparaturen ist genauso aufwändig wie die beschaffung von Verbrauchsmaterialien. Viele Geräte sind überaltert oder entsprechen mit ihren Optionen und Papier kapazitäten nicht dem Anforderungsprofl. Uneinheitliche bedienung und Druckertreiber senken zusätzlich die Mitarbeiterproduktivität und Anwenderzufriedenheit.
Mehr als 20% aller Helpdesk-Anrufe sind druckbezogen. (Quelle: KYOCERA MITA UK Endkundenbefragung, 2008)